荒川区で断水・漏水・雨水桝のつまり・水質確認などが必要になった際に役立つ連絡先をまとめています。

水道に関する相談は東京都水道局、区道上の側溝・雨水ますなどの道路施設に関する相談は荒川区の担当窓口が主な確認先です。
災害時の給水拠点やトイレの使用場所についても、公式情報をもとに整理しています。

荒川区における水トラブル連絡先

荒川区内の水まわりトラブルは、内容によって相談先が異なります。
水が出ない・水の色がおかしい・道路上で漏水している場合は、東京都水道局へ確認してください。
区道の側溝・雨水ます・道路施設の不具合は、荒川区の土木管理課が主な相談先です。

【出典】
東京都水道局「お問合せ」
荒川区「大雨に備えましょう」
荒川区「道路の陥没やガードレール・カーブミラー等の破損を見つけたときは、どこに連絡すればいいですか。」
荒川区「簡易専用水道・小規模貯水槽水道の衛生管理」

荒川区内で断水時の緊急連絡先

• 急に水が出なくなった場合
• 水の出が悪くなった場合
• 水道水が濁っている、水の色がおかしい場合

出典：東京都水道局「お問合せ」

荒川区内の雨水桝のつまりなどの連絡先

• 道路上の雨水ますや側溝が詰まっている場合
• 区道上で雨水が流れにくくなっている場合
• 宅地内の排水ます・排水管のつまりを相談したい場合

【出典】
荒川区「大雨に備えましょう」
荒川区「道路の陥没やガードレール・カーブミラー等の破損を見つけたときは、どこに連絡すればいいですか。」
東京都下水道局「東京都指定排水設備工事事業者（荒川区）」

荒川区内で水漏れの減額相談窓口

• 漏水修理後に水道料金の減額制度について確認したい場合
• 水道メーターのパイロットが回り続けており、漏水が疑われる場合
• 道路側の漏水か宅地内の漏水か判断できない場合

【出典】
東京都水道局「水漏れ（漏水）についてのよくある質問」
東京都水道局「お問合せ」

荒川区内の水道水の品質に関する問い合わせ先

• 水道水の色・におい・味が気になる場合
• 水道水が濁っている場合
• 受水槽・貯水槽経由水の衛生管理について相談したい場合

【出典】
東京都水道局「お問合せ」
荒川区「簡易専用水道・小規模貯水槽水道の衛生管理」

荒川区内の浄水場及び水質に関する問い合わせ先

• 自宅の水道水がどの浄水施設から配水されているか確認したい場合
• 地域ごとの水質検査結果を確認したい場合
• 配水系統や浄水場に関する情報を確認したい場合

【出典】
東京都水道局「配水系統～ご家庭の水道水情報」
東京都水道局「水質データ」

荒川区内の消火栓からの水漏れ時の連絡先

• 道路上の消火栓付近から水が漏れている場合
• 道路側の水道施設から漏水している可能性がある場合
• 漏水箇所が宅地内か道路上か判断できない場合

【出典】
東京都水道局「水漏れ（漏水）についてのよくある質問」
荒川区公式サイト内で確認できず（確認日：2026/05/26）

荒川区内で水まわり部材・工具が買える場所

荒川区内または近隣で、水まわり部材・補修用品・工具を購入しやすい店舗をまとめています。
営業時間や在庫は変動する場合があるため、来店前に公式店舗ページで確認してください。

【出典】
ロイヤルホームセンター「ロイヤルホームセンター南千住」
Olympic「三ノ輪店」
ロイヤルホームセンター「ロイヤルホームセンター足立鹿浜」

荒川区内の災害時使用できるトイレの設置場所

荒川区では、災害時トイレマニュアルで携帯トイレ・簡易トイレ・仮設トイレ・マンホールトイレの使用方法を案内しています。
公式資料では、災害用仮設トイレは各避難所・公園・防災広場に設置するものとして整理されています。
個別施設名を網羅した設置場所一覧は、荒川区公式サイト内で確認できませんでした。

【出典】
荒川区「災害時トイレマニュアルを作成しました」
荒川区「災害時トイレマニュアル」
荒川区公式サイト内で確認できず（確認日：2026/05/26）

荒川区内の災害時の給水拠点

地震などで断水した場合、東京都水道局の災害時給水ステーションで飲料水の応急給水を受けられます。
荒川区公式資料では、南千住給水所と日暮里南公園応急給水槽が区内の災害時給水ステーションとして確認できます。
給水を受ける際は、清潔なペットボトルや給水袋など、水を入れる容器を持参してください。

【出典】
荒川区「荒川区災害時給水方針」
荒川区「荒川区災害時給水方針」
東京都水道局「災害時に水を配る場所 ～災害時給水ステーション～」
※最新情報は、各自治体へご相談下さい。