墨田区のトイレのつまり・水漏れ

墨田区で断水・漏水・下水道のつまり・水質異常などが起きた際に確認したい連絡先をまとめています。

緊急時は、状況に応じて東京都水道局・東京都下水道局・墨田区の防災情報を確認してください。
公式情報で確認できない項目は、推測せず「情報なし」としています。

墨田区における水トラブル連絡先

墨田区の上水道に関する問い合わせは、主に東京都水道局お客さまセンターが窓口です。
下水道のつまりは、墨田区公式サイトで東京都下水道局の墨田出張所が案内されています。

【出典】
東京都水道局「水道局お客さまセンター」
東京都水道局「墨田営業所」
墨田区「385：下水道がつまったときの連絡先を知りたい。」

墨田区内で断水時の緊急連絡先

以下のような場合に確認・連絡する窓口です。

• 急に水が出なくなった場合
• 近所一帯で水が出ない場合
• 水道工事や突発事故による断水が疑われる場合
• マンションなどでポンプ故障や貯水槽の不具合が疑われる場合

【出典】
東京都水道局「水が出ない」
東京都水道局「水道局お客さまセンター」

墨田区内の雨水桝のつまりなどの連絡先

以下のような場合に連絡する窓口です。

• 公道の雨水桝や下水管がつまっている場合
• 道路上の排水が悪く、水がたまっている場合
• 公道の下水道管のつまりが疑われる場合
• 私道・宅地内ではなく、公道側のつまりと思われる場合

出典：墨田区「385：下水道がつまったときの連絡先を知りたい。」

墨田区内で水漏れの減額相談窓口

以下のような場合に確認する窓口です。

• 漏水により水道使用量が急に増えた場合
• 水道料金が通常より高くなった場合
• 漏水修繕や料金に関する相談をしたい場合
• 道路から水道メータまでの漏水が疑われる場合

【出典】
東京都水道局「水道局お客さまセンター」
東京都水道局「漏水修繕の依頼先」

墨田区内の水道水の品質に関する問い合わせ先

以下のような場合に確認する窓口です。

• 水が白く濁っている場合
• 赤水や濁り水が出る場合
• 水のにおいや味に異常を感じる場合
• マンションなどの貯水槽水道で水質異常が疑われる場合

【出典】
東京都水道局「水に色がついている（濁っている）」
墨田区「飲み水の衛生」
墨田区「生活衛生課」

墨田区内の浄水場及び水質に関する問い合わせ先

以下のような場合に確認する窓口です。

• 墨田区に供給される水道水の水源や浄水場別給水区域を確認したい場合
• 水道水の水質情報を確認したい場合
• 浄水場や水道水源に関する情報を確認したい場合
• 区内の貯水槽や飲み水の衛生について相談したい場合

【出典】
東京都水道局「東京の水道水源と浄水場別給水区域（令和6年3月末現在）」
東京都水道局「水道局お客さまセンター」

墨田区内の消火栓からの水漏れ時の連絡先

以下のような場合に確認する窓口です。

• 道路上の消火栓付近から水が漏れている場合
• 道路上で漏水箇所が不明な場合
• 水道メータより道路側で漏水している可能性がある場合
• 緊急性のある漏水事故が発生している場合

【出典】
東京都水道局「漏水修繕の依頼先」
東京都水道局「水道局お客さまセンター」

墨田区内で水まわり部材・工具が買える場所

水栓まわりの簡易部材や工具を購入したい場合は、区内または近隣のホームセンター・工具店を確認すると便利です。
営業時間や取扱商品は変動する場合があるため、来店前に公式店舗ページをご確認ください。

【出典】
Olympic「おうちDEPO墨田文花店」
Olympic「墨田文花店」
コーナン「コーナン江東深川店」
コーナン「コーナンPRO浅草店」

墨田区内の災害時使用できるトイレの設置場所

墨田区では、災害時のトイレ対策として、各避難所にマンホールトイレを3～5セット程度備蓄していると案内されています。
また、指定避難所一覧では、各施設の「誰でもトイレ」の有無も確認できます。

【出典】
墨田区「避難所運営に関する資器材動画を作成しました」
墨田区「指定避難所・水害時避難場所一覧」

墨田区内の災害時の給水拠点

墨田区内では、断水時の給水拠点として災害時給水ステーションが案内されています。
開設状況は、東京都水道局アプリまたは東京都水道局の関連ページで確認するよう案内されています。

出典：墨田区「すみだ区報2025年9月1日号」
※最新情報は、各自治体へご相談下さい。