トイレの水を流した後に水位が戻らない、少しずつしか排水されない場合は、便器や排水管でつまりが起きている可能性があります。原因がトイレットペーパーや排泄物なら自身で対処できる場合がありますが、固形物を流した場合は無理に作業しないようにしましょう。

また、何度も水を流したり、熱湯や道具を誤って使用したりすると、汚水が溢れたり便器や排水管を傷めたりするおそれがあります。

この記事では、トイレのつまりを自力で解消できるか判断する目安や対処法、症状と原因、作業時の注意点について紹介します。

トイレの詰まりを自分で解消できるかどうかの判断基準

トイレ詰まりを自身で解消できるかは、流した物と便器内の水位を確認して判断することが肝心です。なお、トイレットペーパーや排泄物など水でほぐれやすい物による軽いつまりであれば、自身で対処できる場合があります。

一方、水に溶けない物を落とした場合や原因不明の排水不良が続く場合は、水道修理業者へ相談してください。無理に押し流すと異物が排水管の奥へ移動し、便器の取り外しが必要になることもあります。

トイレットペーパーや便などが詰まった場合

トイレットペーパーや排泄物を大量に流した後に排水が遅くなった場合は、便器内部の軽い詰まりが考えられるでしょう。水位が少しずつ下がる場合は、しばらく待つ、40～50℃のぬるま湯やラバーカップ（スッポン）を使用する方法が有効です。ただし、水位が便器の上部まで上がっている場合は、追加で水を流すのは避けてください。

自身で対処する際も、原因を判断できる場合に限り、負担の少ない方法から試すことが肝心です。

固形物を誤って流して詰まらせた場合

スマートフォンや鍵、おもちゃ、紙おむつ、生理用品など水に溶けない物は、ラバーカップで押し流さないでください。

見える位置にあり、安全に手が届く物であれば、ゴム手袋を着用したうえで慎重に回収します。一方、見えない位置まで入り込んだ場合や手が届かない場合は無理に回収しないようにしましょう。異物をさらに奥へ押し込んでしまい、排水管で詰まりが起こり、水漏れやほかの排水設備への影響につながる可能性があるためです。

トイレの詰まりを解消する前に行う準備

作業をする際は、誤って水が流れないように給水を止め、床や便器周りを保護してから作業を始めてください。特に水位が高い場合は汚水が溢れることがあるため、便器内の水量を調整することが欠かせません。

また、ウォシュレット（温水洗浄便座・シャワートイレ）は、製品の取扱説明書を確認する必要があります。作業中に水が電気部分へかからないように、電源と止水栓を確認して対処を進めましょう。

止水栓を閉めて電源プラグを抜く

作業前は止水栓を閉め、誤って洗浄操作をしても便器へ水が追加されない状態にします。ウォシュレットが設置されている場合は、水が電気部分へかかった時の感電を防ぐため、取扱説明書に沿って電源プラグを抜いてから作業してください。

また、止水栓は元の位置へ戻せるように、回した回数や向きを確認しましょう。

床を養生して便器内の水位を下げる

ラバーカップなどを使用する際は、便器周りの床へビニールシートや不要なタオルを敷き、汚水が飛散しても広がりにくい状態を整えます。

便器内の水位が高い場合は、手動ポンプや容器などで水を汲み、便器の上面から十分な余裕ができる位置まで下げましょう。また、ラバーカップを使用する際は、便器上面から10cm以上低い位置を水位の目安にします。

トイレの詰まりを自身で解消する方法

トイレットペーパーや排泄物による軽い詰まりなら、状態に応じていくつかの対処法があります。まずは簡単な方法から始め、変化がなければつぎの方法へ進みましょう。

ただし、固形物を落とした場合や便器周りで水漏れしている場合は、作業を控えてください。

しばらく放置して様子を見る

水位が少しずつ下がっている場合は、しばらく時間を置いて様子を見ましょう。

トイレットペーパーや排泄物など、水でほぐれやすい物であれば、時間の経過で崩れて排水しやすくなります。なお、水位が高い状態では、確認するためにレバーを操作して水を流さないようにしてください。

40～50℃程度のぬるま湯を流す

水位が下がらない場合は、40～50℃のぬるま湯で詰まりをやわらかくする方法があります。流す前に、便器内の水量が多い場合は先に汲み取り、排水口へ向けてゆっくり注いでください。作業後はタンクの水をすぐに流さず、便器内の水位が自然に下がるか確認します。

また、固形物には適さないほか、熱湯は便器を傷めるおそれがあるため、注意しましょう。

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洗剤や重曹・クエン酸を使う

ぬるま湯で流すほかに、洗剤や重曹・クエン酸を使用する方法があります。重曹とクエン酸は水を加えると泡が立ち、汚れを浮かせて軽い詰まりが解消されます。なお、重曹とクエン酸を組み合わせる場合は、クエン酸を重曹の半分程度を目安に投入しましょう。

また、洗剤を使用する場合は、別の塩素系洗剤やクエン酸とは同時に使用しないように注意してください。併用すると有毒なガスが発生するおそれがあるためです。

ラバーカップ（スッポン）を使う

ラバーカップは、トイレットペーパーや排泄物などによる軽い詰まりを解消する役割があります。具体的な使用手順は、排水口へ密着させてゆっくり押して、一気に手前へ引いて詰まりを動かします。

ただし、改善したように見えてもタンクの水をすぐに流さず、バケツの水を少量ずつ注いで確認しましょう。

真空式パイプクリーナーを使う

真空式パイプクリーナーは、ハンドルを操作して吸引力や圧力を加え、排水口付近の詰まりを動かす道具です。

使用する際は、便器の排水口へ密着するサイズを選び、取扱説明書に沿って操作し、排水状態を確認しましょう。もし、何度か操作しても水位が変わらない場合は強い力を加えず、別の方法を検討してみてください。

ワイヤーブラシ（ワイヤー式パイプクリーナー）を使用する

ワイヤーブラシ（ワイヤー式パイプクリーナー）は、排水経路にワイヤーを入れ、奥にある汚れや詰まりを解消する役割があります。使用する前には取扱説明書を確認し、抵抗を感じた時に力任せに押し込んだり回転させたりしないように注意が必要です。

抵抗がある状態で無理に操作すると、ワイヤーの先端で便器や排水管の内側を傷つけるおそれがあります。そのため、途中で進まない、抜けにくい場合は作業を控えてください。

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トイレが詰まった際に見られる主な症状

トイレが詰まると、水の流れだけでなく、水位変化や異音、異臭が現れる場合があります。いつもと違う流れ方に気付いたら、使用する前に状態を確認しましょう。

また、症状が複数同時に出ている場合は、排水経路の奥で詰まりが進んでいる可能性も考えられるでしょう。

水の流れが悪い・流れない

洗浄した水が以前よりゆっくり流れる、流しても便器内に水が残ったままになる場合は、排水経路が部分的に塞がれている可能性があります。水位が下がっても、詰まりが残っていれば使用するたびに悪化するおそれもあります。特に、排泄物やトイレットペーパーを追加で流すと、残っている詰まりに絡んで排水経路をさらに狭くすることがあるため、注意が必要です。

もし、通常の流れ方に戻っていない時は使用を控え、原因に合う方法で対処してみてください。

便器の水位が上がる・下がる

洗浄後に水位が便器の上部まで上がる場合は、排水が十分に進んでいない可能性があります。

一方、普段より水位が低い場合も、便器内に残ったトイレットペーパーが関係していることがあります。水位が上がっている場合は、便器から汚水が溢れるおそれがあるため追加で水を流さないでください。

加えて、水位が低い状態と異臭が同時に続く場合も、排水状態に異常がないか確認するとよいでしょう。

ゴボゴボと異音がする

水を流した時にゴボゴボと音がする場合は、排水経路で水や空気の流れが妨げられている可能性があります。一時的に音がして正常に排水される場合もありますが、流れの悪さや水位変化を伴う時は詰まりを疑う必要があるでしょう。

また、浴室や洗面所など別の排水設備を使用した時にもトイレから異音がする場合は、便器より奥の排水管が関係していることもあります。

排水口から異臭がする

便器内には封水が溜まっていて、排水管から上がる臭気を室内へ通しにくくする構造になっています。

しかし、詰まりなどの影響で封水が減ると、排水口付近から下水のようなニオイを感じることもあるでしょう。掃除してもニオイが改善せず、水位低下や排水不良も見られる場合は、便器や排水管の状態を確認する必要があります。

その際は、ニオイだけを消そうとして薬剤を使用せず、詰まりなど別の原因がないかを確認してください。

トイレが詰まる主な原因

トイレの詰まりは、大量のトイレットペーパーや排泄物、水に流せるシート、固形物、洗浄水量の不足などで発生します。また、排水管の汚れや屋外の排水マスの詰まりは、便器側の対処だけでは改善しないこともあります。

そこで原因が分かれば、自身で対処できる範囲か、水道修理業者へ相談すべきかを判断しやすくなるでしょう。症状が出る直前に流した物や、過去にも同じ状態を繰り返していないかを振り返ってみてください。

トイレットペーパーや便を大量に流した

トイレットペーパーや排泄物でも、一度に大量に流すと便器内部や排水管で停滞することがあります。そのため、紙の量が多い場合は、必要に応じて分けて洗浄しましょう。なお、大量に流した直後から水位が上がった場合は、追加で洗浄せずに状態を確認してください。

ただし、水位が下がっても通常より流れが遅い時は、詰まりが残っている可能性があります。

流せるシートやティッシュなどを大量に流した

「トイレに流せる」と表示されたシートでも、一度に多く流すと詰まりの原因になる場合があります。

また、一般的なティッシュペーパーなどは、便器へ流さずごみとして処分しましょう。流せる製品を使用する場合も、パッケージに記載された使用方法や一度に流せる量を確認することが欠かせません。そのため、複数枚をまとめて流さず、排水が遅いと感じた時は使用を控えてください。

おむつ・生理用品・固形物など水に溶けないものを流した

紙おむつや生理用品、おもちゃ、ペン、鍵などは水に溶けないため、便器へ流れると排水経路の途中で引っかかることがあります。特に、吸水性のある製品は水を含んで大きくなるため、排水管内で詰まりを起こす可能性が高まります。

また、見える位置にある場合は水を流す前に回収し、奥へ入り込んだ時はラバーカップなどで押し流さないでください。無理に流すと排水管の途中に移動し、より大掛かりな作業が必要になることがあります。

洗浄する水量や水圧が不足している

便器は、機種ごとに設定された洗浄水量によって、排泄物やトイレットペーパーを排水する仕組みです。

そのため、節水目的でタンク内へ物を入れて水量を減らしたり、大便を小洗浄で流したりすると、排水管の奥まで運ぶ水量が不足してしまいます。また、使用環境によっては給水圧が不足し、正常な洗浄が行われないこともあります。

尿石や汚れが排水管に蓄積している

長期間使用しているトイレでは、排水経路に尿石や汚れが付着し、徐々に水の通り道が狭くなる場合があります。便器表面を掃除しても排水不良が繰り返される場合は、目に見えない排水管内の汚れが関係している可能性も考えられるでしょう。

一方、酸性洗剤は尿石を溶かす際に有効ですが、トイレットペーパーによる詰まりを解消する目的には適していません。

排水管や排水桝で詰まりが起きている

便器内に原因が見当たらなくても、排水管や屋外の排水マスで詰まりが起きると、トイレの流れが悪くなる場合があります。

また、複数の水回りで同時に排水不良や異音が見られる場合は、建物側の排水経路に原因がある可能性も考えられます。さらに、自身で詰まりを対処できる方法で試しても改善しない頑固な詰まりは、水道修理業者へ高圧洗浄を依頼してください。

トイレの詰まりを自身で解消する際の注意点

トイレの詰まりを対処する際は、便器から汚水を溢れさせたり、設備を傷めたりしないよう慎重に作業しましょう。ただし、熱湯を注ぐ、洗剤を混ぜる、ワイヤーを無理に押し込むなどの方法は、新たなトラブルにつながるおそれがあるため注意が必要です。

熱湯を便器に流さない

詰まりを早く解消しようとして便器へ熱湯を流すのは避けてください。陶器製の便器は急激な温度変化でひびが入り、詰まりだけでなく便器の修理や交換が必要になる可能性があるためです。

便器に流す時の温度は40～50℃のぬるま湯程度にし、ゆっくり注ぎましょう。なお、便器内の水位が高い時は、追加で注ぐと溢れるおそれがあるため、先に水量を調整する必要があります。

詰まった状態で何度も水を流さない

排水経路が塞がれている状態で何度も水を流すと、排水される量より便器へ入る水量が多くなり、汚水が溢れるおそれがあります。

水位が通常より高くなった場合は、確認のためでもレバーを繰り返し操作しないでください。詰まりが解消したように見えても、いきなりタンクの水を流すのではなく、バケツから少量ずつ水を注いで排水状態を確認することが肝心です。

洗剤や薬剤を混ぜて使用しない

複数の洗剤や薬剤を混ぜると、成分の組み合わせによって危険な反応が起こるおそれがあります。特に、塩素系洗浄剤と酸性タイプの洗剤やクエン酸などを混ぜると有害な塩素ガスが発生します。

そのため、洗剤を使用する際は製品表示を確認し、指定された用途や使用量、換気方法などを守りましょう。別の薬剤へ切り替える場合も、水で十分に洗い流したうえで、残留した成分がないことを確認してから使用してください。

ワイヤーを無理に奥へ押し込まない

ワイヤー式パイプクリーナーが途中で進まなくなった場合は、排水経路の曲がりや便器内部に先端が当たっている可能性があります。

その状態で無理に押し込むと、便器や排水管を傷つけたり、ワイヤーが抜けなくなったりするおそれがあります。もし、抵抗が強い時や位置を把握できない時は、ワイヤーを戻して作業を中止してください。

詰まりが解消されない場合は水道修理業者に相談する

ラバーカップなどを使用しても流れが改善しない場合や、短期間に詰まりを繰り返す場合は、便器より奥の排水管に原因がある可能性があります。水に溶けない異物を落とした場合や、詰まりの原因そのものが分からない場合も、無理に作業を続けず、水道修理業者へ相談しましょう。

相談する際は、いつから症状が出たのか、何を流した可能性があるのか、これまで試した対処方法などを伝えてください。状況を詳しく共有しておくと、現地での確認や必要な作業の判断を進めやすくなります。

トイレの詰まりならとうきょう水道職人にお任せ

トイレの詰まりは、トイレットペーパーや排泄物による軽いものから、水に溶けない異物や排水管の不具合が関係するものまでさまざまな原因があります。自身で対処する場合は原因を確認し、無理に水を流したり道具を押し込んだりせず、安全に試せる方法を選びましょう。

ラバーカップなどを試しても改善しない場合や、固形物を落とした場合、便器から水が溢れそうな場合は、とうきょう水道職人へご相談ください。東京都内のトイレの詰まりをはじめとした水回りトラブルについて、365日24時間、お問い合わせを受け付けております。加えて、原因不明の排水不良や繰り返す詰まりも、現場を確認して必要な作業をご案内します。

自身での対処が難しいと感じた時は、症状を悪化させる前に早めにお問い合わせください。