北区で断水・水漏れ・下水やマンホールまわりの異常が起きた際に確認しやすい連絡先をまとめています。

災害時の給水拠点や災害用トイレ、水まわり部材を購入できる店舗も、公式情報をもとに整理しています。
緊急時は状況に応じて、東京都水道局・東京都下水道局・北区の各窓口へ確認してください。

北区における水トラブル連絡先

北区の水道に関する主な相談先は、東京都水道局お客さまセンターです。
下水・マンホールに関する相談は、北区公式サイトで東京都下水道局の窓口が案内されています。

【出典】
東京都水道局「水道局お客さまセンター」
北区「水害に関するご相談窓口」

北区内で断水時の緊急連絡先

• 急に水が出なくなった場合
• 周辺一帯で断水している可能性がある場合
• 災害や大規模事故による断水情報を確認したい場合
• 漏水事故など緊急性の高い水道トラブルがある場合

出典：東京都水道局「水道局お客さまセンター」

北区内の雨水桝のつまりなどの連絡先

• 道路上の雨水桝や排水まわりが詰まっている場合
• 下水・マンホール周辺から水があふれている場合
• 大雨後に道路や敷地周辺の排水不良がある場合
• 水害に関する相談先を確認したい場合

出典：北区「水害に関するご相談窓口」

北区内で水漏れの減額相談窓口

• 水道料金が急に高くなった場合
• 漏水修理後に料金について相談したい場合
• 検針票などで漏水の可能性を確認した場合
• 水道料金・下水道料金の減免制度を確認したい場合

【出典】
東京都水道局「水道局お客さまセンター」
東京都水道局「水道料金・下水道料金の減免のご案内」

北区内の水道水の品質に関する問い合わせ先

• 水道水の色・におい・味が気になる場合
• 水道水の安全性を確認したい場合
• 水質検査結果を確認したい場合
• 自宅周辺の水道水の情報を調べたい場合

【出典】
東京都水道局「水道局お客さまセンター」
東京都水道局「水質データ」

北区内の浄水場及び水質に関する問い合わせ先

• 北区の水道水がどの浄水施設から配水されているか確認したい場合
• 住所ごとの水質検査結果を確認したい場合
• 浄水場別の給水区域を確認したい場合
• 水源・浄水場・水質に関する問い合わせをしたい場合

【出典】
北区公式サイト内で北区内の浄水場情報は確認できず（確認日：2026/05/26）
東京都水道局「配水系統～ご家庭の水道水情報」
東京都水道局「東京の水道水源と浄水場別給水区域」

北区内の消火栓からの水漏れ時の連絡先

• 道路上の消火栓まわりから水が漏れている場合
• 消火栓付近の路面から水が噴き出している場合
• 水道管や道路上の漏水が疑われる場合
• 緊急性が高く、早急な確認が必要な場合

【出典】
北区公式サイト内で消火栓からの水漏れ専用窓口は確認できず（確認日：2026/05/26）
東京都水道局「水道局お客さまセンター」
東京都水道局「北営業所」

北区内で水まわり部材・工具が買える場所

北区内には、水道まわりの簡易部材や工具を購入できるホームセンターがあります。
営業時間や取扱商品は変動する場合があるため、来店前に公式店舗ページを確認してください。

【出典】
コーナン「コーナン王子堀船店」
コーナン「コーナンPRO王子堀船店」
ビバホーム「ビバホームビーンズ赤羽店」
ビバホーム「ビバホーム豊島5丁目店」

北区内の災害時使用できるトイレの設置場所

北区では、避難場所となる公園や避難所となる学校を中心に、災害用マンホールトイレを整備しています。
ただし、北区公式ページ上で個別の設置場所一覧は確認できませんでした。

出典：北区「防災施設（災害用マンホールトイレ）」

北区内の災害時の給水拠点

北区では、災害用給水所として区内に深井戸が設置されています。
区公式ページでは区内15カ所とされていますが、協定井戸は区の要請で開設され、一般の方向けの給水活動は行わない旨が記載されています。
ここでは、一般向けの災害時給水拠点として確認しやすい給水所を中心に整理しています。

出典：北区「防災施設（災害用給水所（深井戸））」
※最新情報は、各自治体へご相談下さい。