作業前の様子

朝一でトイレに入ったところ、流すと逆流してきたとのこと。
確認のために少し水を流してみましたが、水は流れていかず水位が上がってきます。

トイレットペーパーの詰まりとは少し違うと感じ、お客様にはトイレにつまっているものがペーパーではなく他の固形物の場合、詰まりが悪化するなどの二次被害につながる可能性があることをお伝えしました。
相談の結果、トイレを脱着してつまりを除去する作業を行うことになりました。

作業内容

早速トイレを外して便器内を確認したところ、つまようじが引っ掛かっていることがわかりました。
つまようじにペーパーなどが絡んで詰まりを起こしていたようですね。

原因をお伝えするとお客様も大変驚かれていました。
お弁当ガラをトイレに流してしまったり、使わないつまようじをポケットに入れていて誤って落としてしまい、詰まりに繋がる事案はたまにあります。

詰まっているものをすべて取り除き、便器を元通りにして、最後に水を流して解消できているか確認しました。
無事詰まりもなくなり、一安心です！

お客様の声

お客様の満足度：★★★★★

あきる野市　H様

作業の説明を丁寧にしてくれました。お話を信じてお任せして正解でした。
朝からありがとうございました。