こんにちは。
とうきょう水道職人の修理報告をご覧いただき、ありがとうございます。

とうきょう水道職人では、インフルエンザやコロナウイルス対策としてマスク・ゴム手袋の着用、アルコール消毒を徹底し、お客様の現場へお伺いしております。
水回りでお困りの際にはいつでもご相談ください。

【依頼場所】北区赤羽北
【依頼内容】浴室の蛇口からの水漏れ
【作業時間】60分

【作業前の状況】
お客様の浴室の蛇口から少量の水漏れが続いているとのご相談をいただきました。お客様はご自身で修理を試みたものの、問題が解決されず、弊社にご依頼いただくこととなりました。

現場に到着し、早速蛇口の状態を確認したところ、内部の部品に明らかな劣化が見られました。
具体的には、蛇口を構成するいくつかの小さなパーツが長年の使用により摩耗し、その結果、水が絶え間なくポタポタと漏れる状態が発生していました。
使用開始から30年も経過していることから、経年劣化が進行しており、部品の耐久性が限界に達していたようです。

お客様には、この問題の原因が蛇口内部の部品の老朽化によるものであることを丁寧にご説明しました。
また、このまま部品を修理して使い続ける選択肢と、現状の2ハンドル蛇口をより操作が簡単なレバーハンドル蛇口に交換するというもう一つの選択肢をご提案させていただきました。

【作業内容】
お客様は弊社の説明にご納得いただき、「操作が簡単な方がいい」というご要望をお持ちでしたので、その場でレバーハンドル蛇口への交換作業を行うことになりました。
作業は慎重に進められ、無事に新しい蛇口が取り付けられました。

交換後、お客様は「新しいレバーハンドル蛇口は本当に使いやすいですね」と非常に満足されたご様子でした。
これまでの水漏れの悩みから解放され、また操作性の向上により、浴室の利用が一段と快適になったとのお言葉をいただき、私たちも非常に嬉しく思いました。
お客様の生活の質を向上させるお手伝いができたことに感謝し、今後も安心してお使いいただけるよう、引き続きサポートさせていただきたいと考えています。