こんにちは。
とうきょう水道職人の修理報告をご覧いただき、ありがとうございます。
 
とうきょう水道職人では、インフルエンザやコロナウイルス対策としてマスク・ゴム手袋の着用、アルコール消毒を徹底し、お客様の現場へお伺いしております。
水回りでお困りの際にはいつでもご相談ください。
 
【依頼場所】品川区荏原
【依頼内容】トイレつまり
【作業時間】1.5時間
 
【作業前の様子】
朝からトイレがつまって水が流れないとご連絡をいただきました。伺って現場を確認したところ、少しずつは流れているものの、便器から溢れる手前まで水が貯まってしまう状況でした。トイレットペーパーを大量に流したということでした。
お客様は状況をお伝えし、高圧ポンプで押し出す方法と、便器を脱着してつまりを除去する方法をご提案しました。
30年ぐらいお使いのトイレで、今回は便器の脱着での作業をご希望されました。
 
【作業内容】
止水栓をしっかりと止めました。そして便器の脱着作業を行うため、まずは溜まっている水を取り除きます。次に、慎重に便器を脱着しました。
便器を取り外した後、排水口の内部を確認したところ、大量のトイレットペーパーがつまっていることが判明しました。トイレットペーパーのほかにもティッシュペーパーもつまっていました。つまりを丁寧に取り除き、排水口が完全にクリアになるまで清掃しました。その後、便器を元の位置に戻し、しっかりと固定しました。
止水栓を開け、水を流して正常に排水されることを確認しました。トイレが正常に機能することを確認した後、作業を終了しました。
 
作業完了後、お客様にトイレの状態を確認していただきました。正常に水が流れることを確認し、お客様も満足されていました。
また、今後の予防策として、ティッシュペーパーは流さないこと。トイレットペーパーは適量を使用し、一度に大量に流さないようにすること。つまりが発生した場合、無理に流さずにすぐにご連絡いただくこと。以上をお伝えしました。
 
お客様には、迅速な対応に感謝の言葉をいただきました。今後も定期的なメンテナンスをお勧めし、いつでもご相談いただける旨をお伝えしました。