こんにちは。
とうきょう水道職人の修理報告をご覧いただき、ありがとうございます。

とうきょう水道職人では、インフルエンザやコロナウイルス対策としてマスク・ゴム手袋の着用、アルコール消毒を徹底し、お客様の現場へお伺いしております。
水回りでお困りの際にはいつでもご相談ください。

【作業場所】西多摩郡奥多摩町川野
【作業内容】トイレのつまり
【作業時間】1時間

【作業前の状況】
トイレの交換をしてから頻繁につまるようになったと、ご連絡がありました。
お客様のお宅へお伺いすると、2階のトイレがつまっていて、1階のトイレは問題なく使えるようです。

詳細をお伺いすると、築10年以上のお宅で、トイレは2階のトイレばかりを利用されていたとのことです。
先日2階のトイレのウォシュレットが壊れ、タンクレスタイプでトイレの交換自体が必要になったということで、タンクがあるトイレに交換をしたと仰っていました。

元々つまることは何度かあったそうですが、トイレを交換してからつまる頻度が増えました。
パイプクリーナーも効果がなくなってしまったとのことで、ラバーカップを使ってつまりを時間をかけて解消していたそうです。

トイレのメーカーにも連絡をしたそうですが、超節水タイプと言われ、配管のトラブルについて示唆され、今回ご依頼をくださいました。

【作業内容】
トイレの排水口にはつまりがなかったため排水管の確認をさせていただくと、つまりがありました。
排水管につまりが堆積している状態だったので、薬品洗浄をご提案しました。

お客様には、トイレのつまりはトイレではなく排水管が原因になるとご説明したところ、今まで勘違いしていたと仰り、薬品洗浄にご承諾をいただきました。
念のため1階のトイレも確認しましたが特に問題はなく、トイレの経年劣化はありましたがそのままで良いとのことで、2階の薬品洗浄のみ行います。

薬品洗浄が終わるとすっきり流れるようになりました。

お客様からは「これからは安心してトイレが使える、またつまったらよろしくお願いします」とお喜びの声をいただきました。